Jeu responsable : garder la main sur son budget

Un petit dépôt donne l’impression d’un petit risque. Pris isolément, c’est vrai. Le problème vient de la répétition : dix dépôts de 10 $ en une semaine font 100 $, et un virement Interac se fait en trente secondes depuis le téléphone. Cette page rassemble les outils qui freinent ce mouvement et les ressources pour en parler.

Les outils offerts par les casinos

La plupart des sites de notre liste proposent ces réglages dans la section « Jeu responsable » ou « Mon compte ». Certains les rangent mal; si vous ne les trouvez pas, le clavardage peut les activer pour vous.

• Plafond de dépôt quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Une baisse s’applique immédiatement; une hausse demande habituellement un délai, souvent 24 heures ou plus.
• Limite de pertes ou de mises, quand le site l’offre.
• Rappel de séance, qui affiche le temps écoulé à intervalles réguliers.
• Pause (de 24 heures à quelques semaines) pendant laquelle le compte est bloqué.
• Autoexclusion de six mois ou plus, parfois définitive, qui ferme le compte et, chez certains groupes, tous les sites de la même famille.
• Historique des transactions, à consulter de temps en temps pour voir le total réel déposé.

Une autoexclusion faite chez un casino étranger ne couvre que ce casino ou son groupe. Elle ne vous empêche pas de vous inscrire ailleurs.

Les programmes provinciaux

Les sociétés d’État ont leurs propres programmes. Loto-Québec offre l’autoexclusion pour son site en ligne et ses établissements; OLG, la BCLC et les autres sociétés provinciales font de même pour leurs plateformes. Ces programmes ne s’appliquent pas aux sites étrangers. En Ontario et en Alberta, les exploitants autorisés doivent respecter les règles de jeu responsable fixées par l’AGCO et l’AGLC, ce qui comprend des outils de limite et d’exclusion sur chaque site.

Votre banque peut aussi aider. Plusieurs institutions canadiennes permettent de bloquer les transactions de jeu sur une carte; d’autres refusent déjà les paiements par carte de crédit vers les casinos. Renseignez-vous auprès de la vôtre si vous voulez une barrière qui ne dépend pas de votre volonté du moment.

Les signaux qui méritent une pause

Personne n’a besoin d’un diagnostic pour décider d’arrêter. Quelques signes reviennent souvent chez les personnes pour qui le jeu devient un problème :

1. après une perte, vous redéposez aussitôt pour « vous refaire »;
2. vous cachez à vos proches le temps ou l’argent consacrés au jeu;
3. vous jouez avec de l’argent prévu pour le loyer, l’épicerie ou une facture;
4. vous empruntez, ou vous utilisez le crédit, pour continuer;
5. vous ressentez de l’irritation quand vous ne pouvez pas jouer;
6. vous augmentez la mise pour retrouver la même excitation;
7. vous annulez une demande de retrait pour rejouer le solde.

Un seul de ces comportements, répété, suffit pour en parler à quelqu’un.

Lignes d’aide, province par province

Ces services sont gratuits et confidentiels. Au Québec, on joint Jeu : aide et référence à toute heure au 1-800-461-0140, ou au 514-527-0140 depuis Montréal,, en français et en anglais, et peut vous orienter vers un centre de traitement près de chez vous. Les territoires n’ont pas de ligne propre au jeu : les lignes générales indiquées ci-dessous prennent aussi ces appels.

Pour les joueurs à 10 $

Quelques habitudes simples gardent un petit budget à sa taille :

• décidez avant d’ouvrir le site du total que vous accepterez de perdre ce mois-ci, puis réglez une limite de dépôt mensuelle à ce montant;
• jouez sans bonus si l’exigence de mise vous pousse à continuer plus longtemps que prévu;
• retirez dès que le solde atteint le minimum du site, plutôt que de viser un chiffre rond.

Si vous constatez que vous déposez plus souvent que vous ne le souhaitez, une pause de quelques jours coûte moins que le dépôt suivant. Le jeu en ligne est réservé aux personnes majeures : l’âge minimum est de 19 ans dans la plupart des provinces et territoires, mais de 18 ans au Manitoba, en Alberta et au Québec.